Un audit RGAA évalue la conformité d’un site web aux normes d’accessibilité. Il se déroule en plusieurs étapes clés, basées sur l’analyse d’un échantillon de pages. En voici les différentes étapes :

Lors de cette réunion, en présentiel ou distanciel, les 2 parties conviennent d’un échantillonnage des pages et réaffirment la durée de l’audit.
Il n’est pas nécessaire d’auditer l’intégralité d’un site web (ou d’une application). Un échantillon de 10 à 20 pages représentatives du site est sélectionné par les 2 parties.

Une partie de l’échantillon est composé de pages obligatoires, à auditer dès lors qu’elles existent (pages Accueil, Mentions Légales, Accessibilité, Plan du site notamment).

Pendant l’audit, il est important que peu ou pas de changements aient lieu sur le site audité. Chaque page est auditée sur chacun de ces critères et reportée sur un outil d’audit (grille d’évaluation ou plateforme Ara). Chaque non-conformité retenue est présentée avec une recommandation de modification à apporter.

La durée d’un audit varie selon la complexité et le nombre de pages auditées. Il faut compter 2,5 tests par critères, ce qui correspond à 265 tests par page. Il faut compter environ 6 semaines pour la réalisation de l’audit d’un site web.
Cette analyse tient compte des divers environnements utilisés par les personnes en situation de handicap :

• les navigateurs web les plus utilisés (Firefox, Chrome, Safari)
• les technologies d’assistance (par exemple VoiceOver sur macOS/iOS, Jaws et NVDA sur Windows, TalkBack sur Android).

Restitution de l’audit

Située quelques jours après la fin de l’audit, cette réunion d’environ 3h, en présentiel ou distanciel, permet de présenter les conformités et non-conformités du site. Les éléments suivants sont fournis par l’auditeur à l’issue de cette restitution :

• Grille d’audit : présentation des conformités et non-conformités. Indication d’un taux de conformité global.
• Rapport d’audit : présentation des résultats d’une manière moins technique, permettant à tous (chefs de projet, développeur, chargé de communication), de comprendre les enjeux et impacts utilisateur de chaque non-conformité (captures d’écran, préconisations de modifications). Le rapport indique également les priorités en terme de corrections.
• Déclaration d’accessibilité : information à intégrer au minimum sur la page d’accueil, indiquant aux utilisateurs le niveau de conformité, les contenus non accessibles, moyens de contact et voie de recours.
• Schéma pluriannuel d’accessibilité : d’une durée maximum de 3 ans, il informe des plans d’actions de la structure pour améliorer l’accessibilité numérique. Il est également à intégrer sur le site.

Audit de contrôle (en option)

Le second audit permet d’améliorer et actualiser le taux de conformité global du site web suite aux corrections apportées. L’auditeur teste à nouveau l’échantillon de pages préalablement audité, débouchant sur un nouveau rapport de synthèse et une grille d’audit actualisée (le timing dépend des corrections).